Conseillers Clients Francophones H/F

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes à Abidjan et faites valoir vos talents !
Vous aurez l’opportunité de contribuer au développement de notre présence à Côte d'ivoire.

Vous intégrerez une équipe de Conseillers Client, énergique et motivée avec un excellent relationnel et un réel sens du service.

Mission :

• Vous aurez en charge d’assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels

• Votre mission principale se résume à : Conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.

• Vous assurez la satisfaction client : réception d’appel, gestion des réclamations, prises de commande, conseils, informations, fidélisation etc. 

Profil :

• Vous avez un niveau BAC+2 au minimum

• Bonne maîtrise de la langue Française

• Bonnes compétences en informatique

• Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)

• Excellente capacité de communication

• Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie

• Bonne capacité de gestion de temps

• Esprit d´équipe et flexibilité

Les Avantages :

• Une rémunération mensuelle attractive incluant des primes

•  Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière