Conseiller Client ouvert aux heures de nuit et de jour

En tant que Conseiller Client, vous asurez la satisfaction client.
 Vous êtes planifiés en journée et parfois sur les horaires de 23h à 6h.

Mission :

• Vous aurez en charge d’assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels

• Votre mission principale se résume à : Conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.

• Vous assurez la satisfaction client : réception d’appel, gestion des réclamations, prises de commande, conseils, informations, fidélisation etc. 

Profil :

• Vous avez un niveau BAC+2 au minimum

• Bonne maîtrise de la langue Française

• Bonnes compétences en informatique

• Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)

• Excellente capacité de communication

• Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie

• Bonne capacité de gestion de temps

• Esprit d´équipe et flexibilité

Les Avantages :

• Une rémunération mensuelle attractive incluant des primes

• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière